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¿Cómo calcular el engagement de las redes sociales? Fórmulas 

Al momento de crear engagement necesitamos algo que nos diga si lo que estamos haciendo está bien. 

Por ello cualquier acción o medida que tomes para generar engagement debe ser calculada. ¿Por qué? porque va a ser lo único que te diga en qué está fallando tu estrategia, qué acciones son buena y cuáles son las que tienes que hacerle cambios. 

No se trata solamente de contar la cantidad de likes, o de ver si tuvo mucho alcance tu post. Se trata de una pequeña fórmula que te dirá por dónde vas. 

Te diré la que mejor sirve para Facebook y la que mejor sirve para Instagram.

Antes de empezar es necesario que sepas, que esto solo aplica para cuentas empresariales, es decir Instagram for Business y Fan page o páginas de Facebook.

Fórmula para Instagram

Cosas que debes tener en cuenta para la fórmula:

  • Interacciones: cualquier acción que realiza un usuario en tu publicación, como likes, comentarios, visitar tu perfil, guardar una publicación, compartir el post o ir al enlace que le pusiste.
  • Número de seguidores: la cantidad de personas o cuentas que te siguen
  • Likes: la cantidad de “me gusta” que tienen un post.
  • Comentarios: las personas que escriben en tus post.

¿Dónde puedes revisar toda la información? Entras a tu perfil, en la parte superior derecha hay 3 líneas, al abrir ese menú, dale clic en “insights” o “analíticas”. Ahí tendrás acceso a toda la información. 

Por ejemplo: 

  • 250 likes + 35 comentarios + 40 elementos guardados = 325
  • Supongamos que el alcance de la publicación fue de 1.670
  • Divides 325 con 1.679
  • El resultado es: 0.194
  • Ahora multiplicas 0.194 x 1000 
  • Es igual a 194. 

¿Cómo saber si el resultado es bueno o malo? 

Tienes que entrar a hacer la misma fórmula con tu competencia, esto te ayudará a saber si es similar o te falta mucho. Depende mucho de tu sector y de tu competencia. 

Fórmula para Facebook

En Facebook tienes que dirigirte a la pestaña que se llama “estadísticas” ahí obtendrás:

  • Alcance
  • Visitas
  • Seguidores
  • Me gusta
  • Recomendaciones
  • Interacción
  • Participación 
  • Clics en publicaciones
  • Veces en que se compartió

Entre muchas otra más opciones, las analíticas de Facebook son realmente muy completas y pueden ayudarte mucho al momento de saber cómo va tu engagement. 

Por ejemplo: 

  • 105 número de reacciones + 20 comentarios + 13 veces que se compartió + 211 clics = 349
  • Supongamos que el alcance de la publicación fue de 1.783
  • Divides 349 con 1.783
  • El resultado es: 0.195
  • Ahora multiplicas 0.195 x 100
  • Es igual a 19.57

¿Cómo saber si el resultado es bueno o malo? 

Te diré exactamente lo mismo que en la fórmula de Instagram, tienes que hacer el mismo ejercicio con tu competencia para saber si tu engagement está sobre la media, o si está por debajo o por encima. 

¿Pero cómo medir el de la competencia si no tenemos acceso al alcance?

En este caso cambias el número de alcance, por número de seguidores así: 

 ¿Tienes alguna duda? cuéntanos en los comentarios cualquier pregunta que tengas. 

Y como siempre, no se te olvide compartir el artículo con todos aquellos que sepas que necesitan aprender a calcular su engagement, aunque creo que eso aplica para todos. 

Gracias por tu tiempo, por dedicar unos cuantos minutos u horas al día a aprender a mejorar en tu vida y en tu negocio. 

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