¿Qué es WhatsApp Business?
La comunicación con el cliente es la clave del éxito para cualquier empresa. Y ahora que vivimos en la era digital, puede ser mucho más efectiva. A fin de cuentas, recursos como el WhatsApp Business facilitan mucho esta tarea y la hacen más productiva.
¿Todavía no conoces esta aplicación? ¡No te preocupes! En este post podrás entender que es…
Descubriendo el WhatsApp Business: conoce mejor esta herramienta
Probablemente conoces muy bien el WhatsApp.
Desde que llegó, el WhatsApp se ha vuelto cada vez más popular entre niños, jóvenes y adultos: hay gente que dice no puede vivir sin él.
Todo este éxito es el resultado de la combinación de algunos factores:
- El precio alto del envío de SMS,
- El avance de los smartphones y
- El aumento del acceso a internet.
Como resultado, la plataforma de mensajería instantánea ya es líder en el ranking de las aplicaciones más utilizadas en todo el mundo.
Pero, al fin y al cabo, ¿qué es el WhatsApp Business?
A pesar de ser un verdadero éxito entre los usuarios, la aplicación común tenía algunas limitaciones para quienes que la usaban con fines comerciales.
Por eso, después de hacer varios estudios y análisis de mercado, los desarrolladores lanzaron el WhatsApp Business, una verdadera herramienta de apoyo al emprendedor. O sea, totalmente pensada para uso comercial.
Lo interesante es que este recurso sigue siendo 100% gratuito y tiene varias características que facilitan el contacto con el consumidor y mejoran la gestión de las ventas.
Es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y iPhone, que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas.
WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para seguir haciendo todas las cosas que ya haces como enviar mensajes y fotos.
Algunas de las funciones que tiene esta aplicación son:
- Perfil de empresa para mostrar la información más importante, como tu dirección, correo electrónico y sitio web.
- Estadísticas para ver cuántos mensajes se enviaron, se entregaron y se leyeron exitosamente.
- Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.
Ya que sabes que es WhatsApp Business. Puedes empezar a crear excelentes resultados.
Pon esto en práctica y sé el mejor.