¿Cómo calcular el engagement de las redes sociales? Fórmulas
Al momento de crear engagement necesitamos algo que nos diga si lo que estamos haciendo está bien.
Por ello cualquier acción o medida que tomes para generar engagement debe ser calculada. ¿Por qué? porque va a ser lo único que te diga en qué está fallando tu estrategia, qué acciones son buena y cuáles son las que tienes que hacerle cambios.
No se trata solamente de contar la cantidad de likes, o de ver si tuvo mucho alcance tu post. Se trata de una pequeña fórmula que te dirá por dónde vas.
Te diré la que mejor sirve para Facebook y la que mejor sirve para Instagram.
Antes de empezar es necesario que sepas, que esto solo aplica para cuentas empresariales, es decir Instagram for Business y Fan page o páginas de Facebook.
Fórmula para Instagram
Cosas que debes tener en cuenta para la fórmula:
- Interacciones: cualquier acción que realiza un usuario en tu publicación, como likes, comentarios, visitar tu perfil, guardar una publicación, compartir el post o ir al enlace que le pusiste.
- Número de seguidores: la cantidad de personas o cuentas que te siguen
- Likes: la cantidad de “me gusta” que tienen un post.
- Comentarios: las personas que escriben en tus post.
¿Dónde puedes revisar toda la información? Entras a tu perfil, en la parte superior derecha hay 3 líneas, al abrir ese menú, dale clic en “insights” o “analíticas”. Ahí tendrás acceso a toda la información.
Por ejemplo:
- 250 likes + 35 comentarios + 40 elementos guardados = 325
- Supongamos que el alcance de la publicación fue de 1.670
- Divides 325 con 1.679
- El resultado es: 0.194
- Ahora multiplicas 0.194 x 1000
- Es igual a 194.
¿Cómo saber si el resultado es bueno o malo?
Tienes que entrar a hacer la misma fórmula con tu competencia, esto te ayudará a saber si es similar o te falta mucho. Depende mucho de tu sector y de tu competencia.
Fórmula para Facebook
En Facebook tienes que dirigirte a la pestaña que se llama “estadísticas” ahí obtendrás:
- Alcance
- Visitas
- Seguidores
- Me gusta
- Recomendaciones
- Interacción
- Participación
- Clics en publicaciones
- Veces en que se compartió
Entre muchas otra más opciones, las analíticas de Facebook son realmente muy completas y pueden ayudarte mucho al momento de saber cómo va tu engagement.
Por ejemplo:
- 105 número de reacciones + 20 comentarios + 13 veces que se compartió + 211 clics = 349
- Supongamos que el alcance de la publicación fue de 1.783
- Divides 349 con 1.783
- El resultado es: 0.195
- Ahora multiplicas 0.195 x 100
- Es igual a 19.57
¿Cómo saber si el resultado es bueno o malo?
Te diré exactamente lo mismo que en la fórmula de Instagram, tienes que hacer el mismo ejercicio con tu competencia para saber si tu engagement está sobre la media, o si está por debajo o por encima.
¿Pero cómo medir el de la competencia si no tenemos acceso al alcance?
En este caso cambias el número de alcance, por número de seguidores así:
¿Tienes alguna duda? cuéntanos en los comentarios cualquier pregunta que tengas.
Y como siempre, no se te olvide compartir el artículo con todos aquellos que sepas que necesitan aprender a calcular su engagement, aunque creo que eso aplica para todos.
Gracias por tu tiempo, por dedicar unos cuantos minutos u horas al día a aprender a mejorar en tu vida y en tu negocio.
